고객 지원

청각나이 Sound Power · 최종 업데이트: 2026년 5월 20일

문의 채널

Q. 측정값이 매번 다르게 나옵니다.

스마트폰·PC·이어폰 기종마다 음향 출력 특성이 달라 측정값이 다를 수 있습니다. 변화를 추적하려면 항상 같은 기기·같은 이어폰으로 측정하세요.

Q. 청각나이/주파수 측정 결과는 의학적 진단인가요?

아닙니다. 본 앱의 모든 측정은 자가 훈련용 참고 수치이며 의학적 진단이 아닙니다. 정확한 진단은 이비인후과 전문의의 상담을 받으세요.

Q. 측정 기록을 삭제하고 싶습니다.

각 측정 페이지의 측정 기록 영역에서 항목별 ✕ 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.

Q. 로그인은 어떻게 하나요?

카카오 계정으로 간편 로그인합니다. 카카오 ID만 수집하며, 이메일·프로필 사진·이름은 수집하지 않습니다.

Q. 소리가 안 들립니다.

기기 음량을 확인하고, 무음 모드가 꺼져 있는지 점검하세요. iOS에서는 브라우저 사용 시 첫 터치 후에 오디오가 활성화됩니다.